e-Commerce

"De concurrent zit een muisklik verderop"

Webwinkelen is gemeengoed geworden in ons land. (Potentiële) klanten verwachten een consistente en aangename ‘shopping experience’. Uw webshop dient te allen tijde beschikbaar en snel te zijn, en bovenal veilig. Een lek kan immers desastreuze gevolgen hebben voor uw reputatie.

Tegenwoordig hebben online consumenten een breed aanbod waaruit ze kunnen kiezen. Hun loyaliteit naar aanbieders is relatief laag en hun geduld minimaal. Het besluit om van uw webshop naar die van uw concurrent te navigeren, wordt steeds gemakkelijker genomen. Dat er een sterke relatie bestaat tussen traagheid van webshops en het afhaken van potentiële klanten is met vele onderzoeken aangetoond. Maar ook problemen als niet werkende pagina’s en een plotseling leeg winkelmandje zijn desastreus voor uw omzet. Klantverlies als gevolg van webperformance is simpelweg onacceptabel en absoluut onnodig bovendien.

U kunt namelijk prima het gedrag van uw klant in uw webshop in beeld krijgen, en dit direct in verband brengen met de bottlenecks in uw IT-infrastructuur. Op die manier ziet u hoe elk afzonderlijk deel van uw webomgeving, van server tot en met de browser van uw klant, presteert. En dit vanuit het perspectief van uw klant. Hierdoor weet u precies waar hij of zij afhaakte en wat hiervoor de oorzaak was. U weet waar in de keten u de prestaties dient te verbeteren en waar zich problemen voordoen.

ION-IP heeft de kennis en oplossingen om klantgedrag te analyseren en de prestaties en beveiliging van uw webshop te meten, analyseren en optimaliseren. Zo helpen wij u uw omzet te verhogen en de operationele kosten te verlagen.

Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? U kunt hier online contact met ons opnemen.